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「部長って、何をしてる人なんだろう？」
学生時代にはなかなかイメージしにくい“上の役職”。
現場に入りながらスタッフの育成・数字の管理・店舗運営までこなす、そんな佐久間部長のリアルな1日をのぞいてみました。

• 朝のタスク確認、予約チェック！
• チーム全員と元気に朝礼！

『朝のこの時間の空気づくりが大事。スタッフひとりひとりの表情を見るようにしてます。』
部長という立場こそ、“現場の空気づくり”はその日1日の最初の仕事。
スタッフが今日どんな表情をしているか、ちょっとした変化にも目を配りながら、一日のスタートをつくっていきます。
「忙しい」じゃなく「心地いい」チームにするための朝礼です。

• 予約はほぼ埋まっている状況。患者様の対応に集中！
  
• 予約の合間に若手スタッフへ実技アドバイス！

『自分が施術の現場に入ることで、スタッフの悩みにすぐ気付くことができるんです。』
午前中は患者様の来院が多い時間帯。
施術に入りながらも、若手スタッフが不安そうにしていないか、技術的に迷っていないかをしっかり見ています。
経験者として「今、声をかけるべき場面」を逃さないようにしています。

• お昼ご飯を食べながら各エリア長とZoomミーティング！
  
• 各エリアや部門全体の売上、課題などを共有！
  

『数字の先にある“現場の声”を拾うことを大切にしています。』
食事を取りつつ、頭は“全体最適”へ。
自分の院だけでなく、複数店舗の進捗や課題を把握し、必要に応じて次のアクションを考えます。
「数字だけじゃなく、その裏にある現場の声をどう拾うか」が重要な視点です。

• 午後も患者様に全力対応！
  
• 若手・中堅スタッフと施術や接遇のフィードバック！
  

『“伝える”じゃなくて“伝わる”までが育成だと思って接しています。』
午後は比較的ゆとりがある分、会話の質を大切に。
スタッフの接遇や動きに対してフィードバックを行ったり、自主性を引き出すための問いかけも行います。
「マニュアル通り」ではなく、「人に合わせた伝え方」がポイントだと思っています。

• 明日の予約、タスク、スタッフのシフトを確認
  
• 専務や他エリア長との報告ミーティングも

『部長だからこそ、誰よりも現場をわかっていたい。』
1日の最後には、タスクの確認と振り返りを行いながら、必要に応じて社内のマネジメント層とミーティングを実施。
起こりえる可能性のあるトラブルを未然に防いだり、準備を整えておく”段取り力”が、部長に求められます。

佐久間部長の1日は、まさに“人と向き合う1日”。
現場に入り、仲間と話し、数字とにらめっこしながら、でも常に明るく、前向きに。

「誰よりも近くで、誰よりも全体を見る」そんな部長という働き方。
部長というと「管理職で現場から離れるイメージ」があるかもしれません。
でも佐久間部長は、『誰よりも現場に入りながら、全体も支える』というスタイルを大切にしています。

現場感覚を持ち、スタッフの成長を見守り、患者様に向き合いながら、組織をより良くしていく。
それが“現場に強い管理職”というキャリアのリアルです。